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专注于为企业提供便捷、专业、稳定的语音识别、语音分析和 语言处理技术研究及产品开发服务。
预测式外呼

基于大数据和机器学习智能算法，提高呼叫效率、减少座席等待时间，充分预测呼叫各种状态，可根据线路数量、案件数量、坐席数量进行

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智能匹配
科学预测并发拨打数，对呼叫的资源进行智能调度，最大限度减少坐席等待。


智能策略算法
根据线路并发、坐席状态、平均处理时长、案件标签等数据策略模型训练，智能预测外呼电话量及坐席智能匹配，减少坐席等待时长。




提升坐席效率
通过自动拨号外呼，系统智能检测号码质量与活跃度，过滤不可触达电话，提高接通率和坐席时间利用率。



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自动分类电话
通过自动外呼功能，系统自动标注案件标签，同时记录未触达原因，如空号、用户正在忙等等



实时监控资源
系统会根据后台的各项数据，包括客户数量、客户接听、坐席使用率等进行自动调节外呼强度，达到最佳外呼状态