专家级剧本
内置多套实战打磨的话务逻辑树,满足不良资产尤其是个人信贷方面的处置业务。并且,由于机器人轻量化的剧本结构设计,智清金科支持对不同策略下的剧本快速编辑和迭代。
资源调度优化
呼叫不同画像人群时自动测试接通率,寻找针对特定画像人群接通率最高的呼叫时段,从而制定最优的外呼资源调度方案,提升系统整体在线率。
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机器学习策略组
根据风险等级、上次沟通结果对案件自动优化配置合适的催收策略,不同的案件类型对应不同的拨打时间和话术剧本,在实现资源有效配置的前提下提升还款率。
支持冠军挑战
冠军挑战者测试方案能够在使用过程中对策略持续优化,针对接通率、承诺还款率、挂断曲线等指标自动跟踪策略效果并生成报表,找到最优催收策略。