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专注于为企业提供便捷、专业、稳定的语音识别、语音分析和 语言处理技术研究及产品开发服务。
智能质检

基于国内领先的智能语音和大数据分析技术，全量质检保障服务质量，实时监控降低客诉风险，交叉数据分析掌握业务动态，AI赋能管理全面效能提升

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降低人工成本，提升质检效率
实现全量语音转写，根据策略模型全流程自动质检，输出座席能力标签和客户画像，全面提高质检效率，降低人力成本。


实时监测预警，降低客诉风险
支持实时质检和事后质检，针对异常通话及时预警，降低客诉风险。

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多维报表分析，提高客服质量
多维数据报表，助力管理监测座席能力，优化管理方式。

深度挖掘数据，发现潜在商机
深度挖掘话务数据，形成客户画像，洞察客户需求，发现更多潜在商机。